Calidad

Generalmente, los expertos de la industria coinciden en que las soluciones LAN basadas en VOIP (voz sobre IP) son frecuentemente equivalentes o mejor que su servicio de telefóno regular. La calidad actual VOIP (voz sobre IP) que su negocio experimentará es afectada por un número de factores: ancho de banda WAN, compresión de voz, niveles de tráfico de datos y latencia (distancia de la llamada y número de brincos de ruteador). De éstos factores, el único que usted no puede controlar es latencia.

En el caso del ancho de banda, más es siempre mejor. A más alto ancho de banda, mejor calidad de voz. VOIP (voz sobre IP) no siempre necesita un conducto digital. Los estándares de la compresión de voz como G.729 (8:1) y G.723 (10:1) son usados para minimizar el ancho de banda requerido para la voz. G.723 por ejemplo, es la máxima velocidad de compresión y requiere sólo 5.3 Kbps (más un agregado de 7.7 Kbps para el encabezado IP). Aún en máxima compresión, su solución VOIP (voz sobre IP) todavía proporcionará calidad de voz cercana a la PSTN.

La actividad de detección silencio supresión/voz es otra característica usada para máximizar los recursos de ancho de banda. Los silencios durante una llamada telefónica usualmente dan una razón del 60% de tiempo llamada a tiempo no disponible para datos. La característica de supresión de silencio libera éste ancho de banda no usado en la llamada por tráfico de datos. Cuando se usa con la característica de generación de ruido, usted recupera ancho de banda que no esta en uso, mientras que la simulación del ruido de fondo como el que se escucha en las redes de voz, da confianza a los usuarios de que ellos están todavía conectados a la otra terminal.

Cuando el tráfico de red esta en niveles pico, la voz puede ser entregada como prioridad sobre los datos para asegurar la consistencia de la alta calidad de voz usando los Servicios de Diferencia (DiffServ o "Differentiated Services) del protocolo de Servicio de Calidad (QoS o "Quality of Service").

Otras características tales como el envío de corrección de error, interpolación de frame dañado, latencia sintonizable, buffers dinámicos inestables, pueden aumentar más la calidad de voz.